(一) Лангууны ажилтнуудын хандлага

За, сонсоорой, учир нь би үзэсгэлэн худалдааны лангууны ёс зүйн талаар ярих гэж байна.

Та үйлчлүүлэгчдийн хажууд хэрхэн биеэ авч явах ёстой гэж хэлэх гэсэн юм уу?

Тийм ээ. Энэ бол анхаарах ёстой чухал зүйл, ялангуяа үзэсгэлэн худалдаанд оролцогч байх нь танай компанийн хувьд ихээхэн хэмжээний мөнгө, цаг хугацаа шаарддаг тул.

Энэ нь дэлгүүрт үйлчлүүлэгчидтэй харьцахтай адил биш гэж үү?

Тодорхой хэмжээгээр тийм ээ, гэхдээ худалдааны үзэсгэлэн бол үнэндээ өөр тоглоом юм.

Яаж? Зөвхөн хэрэглэгчдийн сонирхлыг татах, боломжит худалдан авагчдыг татах, аль болох сайн хэлэлцээр хийх тухай биш гэж үү?

Үзэсгэлэн худалдааны үеэр олон тооны лангуу зэрэгцэж байрладаг. Нохой идэх тэмцээний тухай ярьж болно.

Тэгэхээр бид хэрхэн бусдаас ялгарч, хүмүүсийн анхаарлыг татах вэ?

Та үйлчлүүлэгчдэдээ тавтай морилно уу гэсэн мэдрэмжийг төрүүлэх хэрэгтэй.

Инээмсэглэл их зүйлийг авчирдаг гэж би бодож байна.

Чи ойлголоо. Гэхдээ үүнээс илүү их зүйл бий.

Жишээ нь?

Нэг зүйл бол сууж зогсох хэрэггүй. Мөн гараа зөрүүлж болохгүй.

Яагаад болохгүй гэж?

Энэ төрлийн биеийн хэлэмж буруу байна. Та нарийн, эелдэг бус мессеж илгээж байна. Та нээлттэй байдал, дулаан мэдрэмжийг илэрхийлэхийг хүсч байна. Та боломжит үйлчлүүлэгчид таны орон зайд халдаж байна гэж мэдрээсэй гэж хүсээгүй.

(二) Лангууны ажилтнуудаа урамшуулах нь

Одоо би лангуунд ажилтан нэмэх нь маш их ажил гэдгийг мэдэж байна, мэдээж цэцэрлэгт хүрээлэнд алхахтай адилгүй.

Чи үүнийг дахин хэлж болно. Бид 10 цагийн ээлжинд ажиллах ёстой, тэгээд амралтын өдрүүдээр ч гэсэн. Би Бямба, Ням гарагт хийхийг илүүд үздэг өөр зүйлсийн талаар бодож байна.

Тэгэлгүй яахав, компани таны бүх шаргуу хөдөлмөрийг үнэлж байгаа. Үнэндээ тэд танд таалагдах урамшууллын хөтөлбөр боловсруулсан. Энэ бол урам зоригийг нэмэгдүүлэх баталгаатай арга юм.

Урамшуулал уу? Би чихээрээ л сонсож байна.

Гол нь ийм байна: бий болсон тогтвортой хэрэглэгч эсвэл хийгдсэн борлуулалт бүрийн хувьд ажилтанд үнийн сугалааны тасалбар өгдөг.

Шагнал нь юу вэ?

iPad.

Одоо чи ярьж байна!

Үүнээс гадна, үзэсгэлэнгийн төгсгөлд хамгийн олон хэрэглэгч цуглуулсан ажилтан 500 ам.долларын бэлэн мөнгөний урамшуулал авах болно.

Энэ бол найтаах зүйл биш. Энэ нь миний урам зоригийг гайхамшиг болгоно гэдгийг би мэдэж байна.

Тийм ээ, огтхон ч муу биш байна.

Энэхүү удахгүй болох үзэсгэлэн худалдаа бол томоохон үйл явдал тул ажил олгогч тань бүх хүчээ дайчлан ажиллана гэдэгт найдаж байна.

Бид мэдээж чадах бүхнээ хийх болно.

Энэ бол сүнс! Би яг үүнийг сонсохыг хүссэн юм.